Als een product dat u heeft betaald met de zakelijke creditcard van ICS niet op de afgesproken leverdatum is geleverd, betaalt ICS het betreffende bedrag aan je bedrijf terug als:

• u als zzp/mkb-creditcardhouder zelf eerst tevergeefs de verkoper heeft gevraagd het product te leveren;
• u ons het verzoek tot terugbetaling uiterlijk binnen drie maanden na de afgesproken leverdatum doet, en;
• u geen aanspraak kunt maken op vergoeding van het betreffende bedrag op grond van een verzekering of waarborgfonds.

ICS betaalt u het bedrag binnen 30 dagen na ontvangst van het verzoek terug. Tenzij de verkoper binnen die periode alsnog tot levering van het product of tot terugbetaling van het aankoopbedrag overgaat. De aflevergarantie vervalt in ieder geval één jaar na de datum waarop je de betaling hebt gedaan.

Wordt uw online bestelling niet geleverd? Dan krijgt u uw geld terug.

1. Als zzp'er heeft u nieuwe laptops besteld en de betaling met uw zakelijke creditcard van ICS gedaan.
2. Er gaat iets mis met de levering van uw nieuwe laptops nadat u de betaling hebt gedaan met uw zakelijke creditcard van ICS. Nu kunt u een beroep doen op de aflevergarantie van ICS.
3. Maar ook als het niet op tijd geleverd wordt of wanneer u het verkeerde product geleverd krijgt. Bijvoorbeeld wanneer u een kassa hebt besteld voor uw horecabedrijf, maar u krijgt een mobiel pinapparaat geleverd.
4. U probeert er in dat geval eerst zelf met de verkopende partij uit te komen. Lukt dit niet, dan kunt u een beroep doen op de aflevergarantie. Wij storten dan uw geld terug.

In de onderstaande video leggen we uit hoe de aflevergarantie werkt: