wait

Selecteer een onderwerp

Op welke manier kan ik het openstaande saldo op mijn zakelijke creditcard terugbetalen?

U kunt uw openstaande saldo op uw creditcard via automatische incasso terugbetalen of door zelfbetaling. Kiest u voor automatische incasso, dan worden de uitgaven zes dagen na de maandafsluiting automatisch van uw rekening geïncasseerd. Kiest u voor zelfbetaling, volg dan de instructies op uw rekeningoverzicht. Bij de aanvraag van uw zakelijke creditcard kunt u uw voorkeur aangeven.

Hoe kan ik het saldo van mijn zakelijke creditcard(s) bekijken?

Als u Mijn ICS Business activeert kunt u uw rekeningoverzicht online bekijken en ziet u uw actuele informatie. U ontvangt dan geen rekeningoverzichten per post meer. Maakt u geen gebruik van Mijn ICS Business, dan ontvangt u standaard elke maand een rekeningoverzicht van ICS per post.

Kan ik mijn creditcard koppelen aan een willekeurige bankrekening?

De zakelijke creditcards van ICS zijn zogenaamde bankonafhankelijke Cards. Deze zijn te koppelen aan elke willekeurige zakelijke rekening. U kunt altijd een andere bankrekening kiezen.

Wat is het IBAN (bankrekeningnummer) van ICS?

NL75 ABNA 0844 9970 56

Wanneer moet ik het openstaande saldo terugbetalen?

Op uw rekeningoverzicht staat het openstaande saldo dat u aan ICS moet terugbetalen.

Heeft u voor zelfbetaling gekozen, dan dient u uw uitgaven uiterlijk binnen 21 dagen na de maandafsluiting* zelf te betalen. Heeft u voor automatische incasso gekozen, dan incasseren wij binnen zes of dagen na de maandafsluiting* automatisch van uw opgegeven rekening.

*De maandafsluiting is de dag waarop ICS de rekening over de afgelopen maand opmaakt. De dag waarop dit maandelijks gebeurt heeft u zelf gekozen tijdens de aanvraag. Mocht u deze vergeten zijn dan kunt u contact opnemen met de Business Card Servicedesk.

Wat gebeurt als ik het openstaande saldo niet op tijd aan ICS terugbetaal?

Indien u het openstaande saldo niet binnen 21 dagen aan ICS terugbetaalt, dan krijgt u een betalingsachterstand en wordt uw account overgedragen aan onze partner ABC Finance. ABC Finance zal contact met u opnemen om deze betalingsachterstand op te lossen. Hierbij zal er tevens rente in rekening worden gebracht over het volledige saldo van het rekeningoverzicht, vermeerderd met administratiekosten van € 5,- per maand.

Indien de betalingsachterstand niet wordt opgelost dan zal uw Card worden geblokkeerd en kan er in samenwerking met een incassobureau een incassoprocedure worden opgestart. Hierbij heeft ICS het recht om incassokosten in rekening te brengen. Er zal worden geprobeerd om de betaling te verkrijgen zonder gebruik van juridische middelen, maar ICS zal de mogelijkheid hebben om een advocaat en/of deurwaarder in te schakelen om, eventueel door tussenkomst van een rechter, betaling af te dwingen.

Raadpleeg de Algemene Voorwaarden voor meer informatie over de rente, de administratiekosten en de incassokosten.

Ik kan het openstaande saldo niet op tijd terugbetalen. Wat moet ik doen?

Verwacht u dat u het openstaande saldo niet op tijd kan terugbetalen, dan is het belangrijk dat u er vroeg bij bent om het probleem op te lossen. Neem hiervoor contact op met de Business Card Servicedesk op telefoonnummer: +31 (0) 20 - 6 600 666.

Hoe kan ik een transactie annuleren?

ICS is niet in staat een transactie voor u te annuleren. Neem contact op met het bedrijf waar u de transactie heeft gedaan. Vraag hen om de transactie te stoppen of het bedrag aan u terug te storten. Lukt dit niet, of krijgt u geen medewerking van het bedrijf? Dan kunt u de betaling betwisten.

Hoe kan ik een transactie betwisten?

Bent u het niet eens met een afschrijving van uw creditcard? U kunt een verzoek indienen om een transactie te betwisten.

Waarom wordt mijn transactie geweigerd?

Er kunnen verschillende redenen zijn waarom uw transactie wordt geweigerd. Neem hiervoor contact op met de Business Card Servicedesk op telefoonnummer: +31 (0) 20 - 6 600 988 (Mastercard) of +31 (0) 20 - 6 600 666 (Visa).

Kan ik contant geld opnemen met mijn zakelijke creditcard?

U kunt geld opnemen met uw Mastercard bij banken en/of geldautomaten waar een Mastercard logo zichtbaar is. Met uw zakelijke Visa World Card kunt u terecht bij banken en / of geldautomaten waar een Visa logo zichtbaar is. Bent u startende ondernemer en heeft u een card met een bedrijfslimiet van 500 euro? Dan kunt u geen contant geld opnemen.

Wat is de limiet van geldopnames bij de geldautomaat?

U kunt met de zakelijke Card van ICS standaard € 3.000,- per dag opnemen. Het kan zijn dat uw bedrijf een ander limiet heeft afgesproken. Informeer hiernaar bij uw contactpersoon.
Bent u startende ondernemer en heeft u een card met een bedrijfslimiet van 500 euro? Dan kunt u geen geldopnames doen bij de geldautomaat.

Waar vind ik mijn Card-nummer?

Uw Card-nummer staat op de voorkant van uw creditcard. Het nummer bestaat uit 16 cijfers.

Kan ik mijn eigen pincode kiezen?

Ja, na uw aanvraag ontvangt u een brief met uitleg over het kiezen van uw pincode.

Hoe kan ik mijn pincode wijzigen?

U kunt uw pincode niet wijzigen. U moet hiervoor een nieuwe Card aanvragen.

Wat moet ik doen als ik mijn pincode ben vergeten?

U kunt een kopie van uw pincode per post ontvangen. U kunt deze kopie aanvragen bij de Business Card Servicedesk op telefoonnummer: +31 (0) 20 - 6 600 988 (Mastercard) of +31 (0) 20 - 6 600 666 (Visa).

Stel hier uw vraag

Staat uw vraag niet bij de veel gestelde vragen, stel hier dan uw vraag en krijg binnen 5 werkdagen antwoord van een ICS-medewerker.